Quand l’application mobile devient le produit

Votre entreprise développe une gamme de produits dans une niche commerciale spécifique et cherche actuellement une solution pour améliorer la rentabilité de l’un de ses produits tout en le rendant plus accessible. Il y a quelques jours, l’idée prend vie d’ajouter au matériel du produit un module de connexion Bluetooth. Dès cet instant, un monde de possibilité s’ouvre à vous. Vous avez maintenant l’opportunité de connecter votre produit à un appareil mobile afin de collecter des données de façon intelligente et ainsi améliorer vos services à un tout autre niveau.

Votre idée est excellente. C’est une décision qui vous fera sauver des coûts matériels à grande échelle, surtout si l’on calcule que vous pouvez désormais retirer certaines pièces matérielles de votre produit (comme l’écran, par exemple). Cette technologie vous permet maintenant de réduire les coûts de production et d’améliorer votre produit en collectant une immense quantité de données, chose qui n’était pas accessible auparavant. Votre idée est maintenant faite; votre produit sera muni de la technologie Bluetooth et sera contrôlable à l’aide d’un téléphone intelligent.

Votre stratégie vous transporte maintenant au développement de l’application mobile. À ce point, vous devez comprendre et garder en tête que l’utilisateur considérera votre produit, mais expérimentera les propriétés de celui-ci à travers son téléphone. Si l’application mobile fait défaut, c’est votre réputation et celle de votre produit qui en récoltera les dommages collatéraux.

 

“Une interface utilisateur, c’est comme une blague. Si vous devez l’expliquer, c’est qu’elle n’est pas si bonne.”
–  Martin Leblanc, Iconfinder

 

Comme la citation l’indique, si vous devez expliquer comment fonctionne l’application à votre utilisateur, vous faites face à un gros problème. Un design d’interface mal réfléchie peut entraîner plusieurs problèmes d’incompréhension face au fonctionnement de votre application, apporter une expérience décevante à l’utilisateur et même vous faire perdre de la clientèle. Afin d’offrir une application mobile agréable qui répond aux attentes de vos utilisateurs en fin de ligne, notre équipe vous propose aujourd’hui un article pour vous aider à sauver beaucoup de temps!

 




4 choses à ne pas négliger si vous souhaitez réussir du premier coup le développement de votre application

 

1- Choisir une firme de développement qualifiée

Vous avez une/un développeur à l’interne? Nous vous recommandons plutôt de faire affaire avec une entreprise qualifiée, spécialisée dans ce type de projet. L’option de payer quelqu’un à l’interne pour effectuer ce mandat peut vous sembler moins coûteux, mais si votre application ne livre pas la marchandise, votre développement vous coûtera en fin de compte deux à trois fois plus cher que prévu. Dans une firme de développement, on retrouve plusieurs spécialistes affectés à des tâches particulières, tels que des développeurs iOS et/ou Android, graphistes, ingénieurs, agents de service à la clientèle et autre. Ces gens connaissent bien la marche à suivre et travaillent ensemble afin de créer un produit de qualité qui vous représente.

Votre développeur à l’interne s’y connaît peut-être beaucoup en technologie Bluetooth, mais si celui-ci ignore que cette technologie est régie par des normes différentes sur iOS et Android, votre lancement vous apportera sans l’ombre d’un doute des dommages collatéraux tels que des problèmes de connexion et des clients mécontents, oups!

En affaire depuis bientôt une décennie, nous avons chez Nomade l’équipe et les connaissances nécessaires pour développer une application mobile de qualité en fonction de vos besoins. Faire affaire avec nous, c’est obtenir l’assurance d’une application qui se démarque à un tout autre niveau.


Vous n’êtes pas convaincu? Apprenez quelles sont LES questions à poser à une entreprise en développement mobile – C’est par ici!


 

2- Offrir un design intéressant

Pour considérer votre produit comme étant un « must have » de qualité, l’utilisateur doit vivre une expérience conviviale à chaque fois qu’il sort son téléphone de sa poche pour utiliser votre application. Il doit pouvoir naviguer facilement dans l’interface et trouver le design général de l’application attrayant. Rappelez-vous: pour l’utilisateur, l’application mobile devient le produit. Si l’application pose problème, c’est votre produit qui pose problème.

Il faut également prendre en compte le design et l’expérience utilisateur en fonction de chaque plateforme. En effet, iOS et Android comportent différentes habitudes, animation, boutons et  formes qui sont propres à chaque plateforme. Le graphiste doit donc bien connaître ces plateformes et concevoir les maquettes en prenant compte de cette réalité. Pour permettre à l’utilisateur d’être confortable avec l’interface, le graphiste crée un prototype soutenu d’un design bien réfléchi. Il choisit d’un point de vue UI (interface utilisateur) des icônes, des couleurs et des polices de caractères attrayantes et effectue du point de vue UX (expérience utilisateur) son travail en 4 grandes étapes:

1- Il se place dans la peau de l’utilisateur et s’interroge sur ses besoins;
2- Il réfléchit aux problématiques potentielles et émets des solutions;
3- Il modélise un prototype à l’aide de logiciel et créer de multiples maquettes;
4- Il modifie et affine les solutions proposées suite au retour des utilisateurs.

Si votre développeur à l’interne n’a aucune connaissance UI/UX et décide de concevoir le graphisme de l’application selon son niveau de compétence, vous risquez de vous retrouver avec un produit sans look and feel de qualité, laissant l’utilisateur sur son appétit ou devant des problèmes de navigation qui auraient pu être évités.

 

3- Considérer les attentes et s’adapter aux demandes

Écoutez vos utilisateurs et analysez leurs besoins. Vous devriez considérer d’ajouter ou de modifier certaines fonctionnalités si un bon nombre d’entre eux vous en font la demande.  L’expérience mobile a mûri rapidement au cours des dernières années et l’utilisateur d’aujourd’hui s’attend à obtenir une expérience agréable, voir immersible. Il s’attend également à parcourir une application séduisante, conviviale et fonctionnelle. Votre utilisateur doit comprendre l’application sans mode d’emploi et s’attend à franchir le moins d’étapes possible afin d’utiliser votre produit.

L’une de nos grandes forces ici chez Nomade Solutions Mobiles, c’est d’abord et avant tout une équipe de développeur qui s’adapte rapidement, mais aussi un département de graphisme qui réussit à se glisser dans la peau de votre utilisateur, rendant le processus de développement plus simple, plus rapide et moins coûteux.

 

4- Veiller à l’appréciation de l’utilisateur

De nos jours, plusieurs services sont mis à la disposition des gens afin d’évaluer un produit ou un service. Les plus importants en dehors des réseaux sociaux sont le Play Store (Android) et l’App Store (Apple). L’appréciation de l’utilisateur joue un rôle capital et impact directement la notoriété de votre produit. Si votre client ne comprend pas l’interface ou le trouve peu attirant, il ne se gênera pas de parler en mal de la mauvaise expérience vécue à travers votre application. À l’inverse, un utilisateur heureux de votre application se fera une joie de la recommander. L’expérience de votre client est aussi importante que la qualité de votre produit et c’est pourquoi il ne faut pas négliger les sentiments de votre utilisateur.

 



Il faut prendre le temps d’écouter la clientèle, d’offrir des solutions rapidement et de bien connaître les outils pour le faire. Chez Nomade, nous offrons la possibilité à nos clients de nous laisser prendre en mains les évaluations et commentaires des utilisateurs afin de régler rapidement  tous problèmes en lien avec l’application.

Il est à votre avantage de donner le mandat à une équipe d’expérience, qui connaît les petites subtilités qui font d’une application un réel succès. Parce que lorsque l’application mobile devient le produit, mieux vaut mettre toutes les chances de son côté!

Si vous êtes actuellement dans le processus de recherche d’une firme pour le développement de votre application mobile, n’hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de regarder les opportunités qui vous sont offertes! Contactez-nous!

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